For å logge inn i Joo Casino bruker du innloggingsknappen og skriver inn e-post (eller brukernavn) og passordet som ble valgt ved registrering. Innlogging fungerer bare med en aktiv konto, så du må opprette en konto først hvis du ikke har registrert deg.
Du får tilgang til kontoen fra PC via nettleser og fra mobil og nettbrett via mobilnettleser. På mobil ligger innloggingen i toppmenyen, og etter innlogging kan du gå direkte til saldo, innskudd/uttak og kontoinnstillinger fra kontomenyen.
Åpne Joo Casino i nettleseren, trykk «Logg inn», og skriv inn e-post eller telefonnummer sammen med passordet. Hvis siden ber om bekreftelse, fullfører du med koden du får på SMS eller e-post.
Trykk «Glemt passord» på innloggingssiden og velg om du vil få lenke eller kode på e-post eller SMS. Lag et nytt passord via lenken, og logg inn på nytt med de oppdaterte opplysningene.
Lukk fanen helt og åpne siden på nytt, og slå av VPN hvis du bruker det. Hjelper ikke det, tøm informasjonskapsler for nettsiden eller prøv en annen nettleser.
På innlogging velger du feltet for telefonnummer hvis det vises, og skriver nummeret i riktig format før du legger inn passordet. Hvis kontoen din ble registrert med e-post, må du bruke e-posten som innloggings-ID.
Vent et par minutter og trykk «Send på nytt», og sjekk spamfilteret hvis du bruker e-post. Hvis nummeret eller e-posten er feil i kontoen, må du bruke riktig innloggings-ID eller kontakte kundestøtte for å oppdatere kontaktinfo.
Du kan logge inn på flere enheter, men systemet kan logge deg ut på én av dem hvis det oppdager uvanlig aktivitet. Hvis du får slike avbrudd, logg ut overalt og logg inn på nytt på enheten du bruker.
Etter innlogging ber Joo Casino om verifisering når kontoen skal brukes til uttak, når betalingsprofilen endres, eller når systemet flagger avvik i innloggings- og betalingsmønster.
Verifisering trengs ved første uttak, ved store eller uvanlige uttaksbeløp, etter endring av navn, e-post eller telefon, og når du bytter innskuddsmetode eller legger til et nytt kort.
Kontoen kan også få verifiseringskrav hvis IP-adresse eller enhet endrer seg raskt, eller hvis innskudd kommer fra en betalingskilde som ikke matcher kontoeieren.
Dokumentene lastes opp i kontoprofilen og må være lesbare, i farge, uten kutt i hjørner, og med samme navn og fødselsdato som på kontoen.
Status nå: Verifisering i Joo Casino utløses primært av uttak og endringer i betalings- eller kontoinformasjon, og den gjennomføres med ID, adressebevis og betalingsdokumentasjon.