Du får adgang til din konto på Joo Casino via pc i en browser og via mobil på samme måde. Log ind-knappen ligger øverst på siden, og efter login åbner kontoområdet med saldo, aktive bonusser og spilhistorik. Hvis du skifter enhed, bruger du de samme login-oplysninger.
Du skal have en registreret konto for at kunne logge ind. Har du ikke en konto, skal du oprette en med e-mail eller telefonnummer og vælge en adgangskode, før login virker. Uden konto kan du stadig se spiludvalget, men du kan ikke indbetale, hæve eller gemme kontodata.
Åbn Joo Casino, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail eller dit brugernavn samt din adgangskode. Hvis siden beder om en kode, skal du indtaste den, du får sendt via sms eller e-mail.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og vælg at få et nulstillingslink sendt til din e-mail. Åbn linket, lav en ny adgangskode, og log ind igen med den nye.
Tjek om Caps Lock er slået til, og prøv at skrive adgangskoden igen uden autoudfyld. Hvis du har flere e-mails, så prøv den e-mail, du brugte ved registrering, eller nulstil adgangskoden.
Joo Casino bruger login med e-mail eller brugernavn og adgangskode, og nogle gange en ekstra bekræftelseskode. Hvis du bliver bedt om identitetstjek, foregår det efter login i din konto, ikke som selve login-metoden.
Luk fanen helt, åbn siden igen, og prøv i en privat fane for at undgå gamle cookies. Hvis det fortsætter, så skift netværk fra Wi‑Fi til mobildata, eller prøv en anden browser.
Du kan logge ind på flere enheder, men systemet kan logge dig ud af den ene, når du logger ind på den anden. Hvis du bliver smidt af, så log ind igen og undgå at skifte enhed midt i en betaling eller en verifikation.
Joo Casino beder om verifikation, når systemet skal bekræfte identitet, betalingsoplysninger eller ejerforhold til kontoen. Verifikation vises typisk som en besked i profilen eller i udbetalingsflowet og skal godkendes, før udbetaling kan gennemføres.